Computer-Probleme? Ich löse sie. In Ruhe.
Smartphone, PC, WLAN oder Drucker – ich komme zu Ihnen nach Hause oder helfe per Telefon und Bildschirm. Ohne Fachchinesisch, ohne Zeitdruck. Und Sie wissen danach, wie es geht.
So erreichen Sie mich
0157 3245 6065Wenn ich gerade im Termin bin: einfach auf die Mailbox sprechen – ich rufe zurück.
Lieber schreiben?
klickklarit@online.ms
Drei Angebote, klare Preise
Sie wissen vorher, was es kostet. Wenn etwas Größeres dahintersteckt, sage ich Ihnen das, bevor ich weitermache – nicht danach.
Startklar@Home
- Ein Gerät komplett eingerichtet
- WLAN, E-Mail, Apps, Drucker
- Schritt für Schritt gemeinsam durchgegangen
- Sie bekommen einen Merkzettel zum Nachlesen
Sicher & Gelassen
- Sicherheits-Check für Ihre Geräte
- Passwörter ordentlich sortiert
- Betrugs-Mails erkennen lernen
- Was tun, wenn doch mal etwas passiert
Fernhilfe Light
- Für kleine Sachen, die schnell gehen
- Wir telefonieren, ich sehe Ihren Bildschirm
- Sie starten die Verbindung – und beenden sie
- Kein Hausbesuch nötig
So läuft ein Termin ab
Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
Sie rufen an
Sie erzählen mir kurz, was nicht klappt. Ich sage Ihnen, ob das vor Ort oder per Fernhilfe geht – und was es kostet.
Wir sehen es uns an
Zum vereinbarten Termin. Ich erkläre dabei, was ich mache, und Sie machen die wichtigen Schritte selbst mit.
Sie können es danach
Zum Schluss gehen wir es noch einmal zusammen durch. Den Merkzettel lasse ich Ihnen da.
Häufige Fragen
Muss ich etwas vorbereiten?
Nein, nichts. Legen Sie einfach die Geräte bereit, um die es geht – mehr braucht es nicht.
Muss ich Ihnen meine Passwörter geben?
Nein. Wenn irgendwo ein Passwort nötig ist, tippen Sie es selbst ein – ich schaue dabei weg. Ich muss Ihre Passwörter weder kennen noch aufschreiben. Falls Sie den Überblick über Ihre Zugangsdaten verloren haben, richten wir gemeinsam ein System ein, mit dem Sie sie wiederfinden.
Was ist Fernhilfe genau? Ist das sicher?
Wir telefonieren, und Sie geben Ihren Bildschirm für mich frei – ich sehe dann dasselbe wie Sie. Sie starten die Verbindung selbst und können sie jederzeit wieder beenden. Ohne Ihr aktives Zutun komme ich nicht auf Ihr Gerät.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, im Münchner Stadtgebiet. Für Termine im Umland rufen Sie einfach kurz an, dann klären wir das.
Wie bezahle ich?
Nach dem Termin, bar oder per Überweisung. Sie bekommen eine ordentliche Rechnung.
Ich habe Angst, etwas kaputt zu machen.
Das höre ich oft – und es ist unbegründet. Fast alles lässt sich rückgängig machen. Bevor wir etwas Größeres ändern, sichern wir Ihre Daten. Fragen ist immer erlaubt, auch dreimal dieselbe Frage.
Rufen Sie einfach an
Ein kurzes Gespräch reicht meistens schon, um zu klären, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Das kostet nichts.
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Angaben gemäß § 5 DDG
Klick&Klar ITDaniel Knab
Schäftlarnstr. 164
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Wenn Sie mich anrufen oder mir schreiben, verarbeite ich Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ich lösche diese Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Speicherdauer
Anfragen per Telefon oder E-Mail speichere ich so lange, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, werden die erforderlichen Daten entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.
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